Términos y Condiciones

Los Presentes Términos y Condiciones de uso (“Términos”) constituyen un contrato legal vinculante entre Comunidad Doo Mx, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas (“Dooper”) quien es legítimo propietario o autorizado para comercializar y usar el Software denominado Dooper (el “Software”), con dirección electrónica https://dooper.mx/ (el “Sitio”) o a través de la aplicación móvil con dirección electrónica: hola@dooper.mx (la “Aplicación”) y otros ofrecimientos que realiza (“Dooper”), (colectivamente, la “Plataforma”) con domicilio en Av. México 2798, DEP 1, piso 5, Col. Circunvalación Vallarta, Guadalajara Jalisco, México CP: 44680, y con correo electrónico de contacto hola@Dooper.mx (el “Correo Electrónico”); y la persona, física o moral, que lo utiliza.

El uso de la Plataforma, por parte de cualquier persona física o moral, le atribuye el carácter de cliente de Dooper (el Cliente) y esto implica su adhesión plena e incondicional a estos Términos.

Mediante la aceptación de estos Términos se regula el acceso y uso de los Servicios y son los que establecen una relación contractual entre Dooper y el Cliente. Si el Cliente no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes. Dooper podrá poner fin de inmediato a estos Términos o cualquiera de los Servicios respecto del Cliente o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral.

1.- Objeto

“La Plataforma” es un sitio web en línea que permite a las Empresas Registradas entre otras cosas, publicar y ofrecer Productos y Servicios para que los Aliados Vendedores a través de Alianzas Comerciales los promuevan y comercialicen. 

Toda la información sobre los Productos y Servicios será proporcionada por las Empresas Registradas o por personas vinculadas de manera directa o indirecta con estas (los “Contenidos”) por lo que Dooper únicamente facilita la Alianza Comercial entre las Empresas Registradas y los Aliados Vendedores.

Dooper, no tiene responsabilidad alguna respecto de los Productos y Servicios o el cumplimiento de la Alianza Comercial entre las Empresas Registradas y los Aliados Vendedores. Dooper, no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y, en general, ningún tipo de comercializador de los Productos y Servicios. 

2.- Registros de Cuentas 

Las Empresas Registradas y los Aliados Vendedores para utilizar los Servicios de la Plataforma deben registrar una cuenta por lo que deberán complementar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. El registro solo está permitido para las personas físicas mayores de 18 años, personas morales, y asociaciones. 

Las Empresas Registradas y los Aliados Vendedores son responsables de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de cuenta y no puede revelarlas a ningún tercero. También son responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta y debe notificar inmediatamente a Dooper si sospecha que sus credenciales se perdieron, fueron robadas o su cuenta está comprometida de otro modo.

3.- Términos para las Empresas Registradas

En la Plataforma se mostrará un listado con las Empresas Registradas. Los Aliados Vendedores tendrán la posibilidad de filtrar los resultados, en base a las categorías de Productos y Servicios. 

1) Descripción de los Productos y Servicios.

Todos los Productos y Servicios anunciados a través de la Plataforma cuentan con información, características, así como una breve descripción de los mismos. Las publicaciones de los Productos y Servicios podrán contar con fotografías, gráficos, imágenes y otros contenidos con el objeto de ejemplificar su uso; las cuales tienen como finalidad que los Aliados Vendedores tenga una imagen más clara de los Productos y Servicios, así como también informar las advertencias e instrucciones apropiadas para su uso. Por lo cual pedimos leer y verificar la información, descripción y características de los Productos y Servicios.

Puede haber momentos en que esta información no esté actualizada, en este caso Dooper no tendrá responsabilidad alguna. Las Empresas Registradas serán responsables de proporcionar al equipo de Dooper toda la información actualizada sobre los Productos y Servicios que ofrecen.

Las Empresas registradas tienen la debida titularidad o autorización del titular de la/s marca/s (o de quien corresponda) para ofrecer los Productos a la venta y para sublicenciar a terceros el derecho de vender, publicitar y/o distribuir tales productos y cumplir con los Términos y Condiciones.

Los Productos son elaborados, fabricados, ensamblados, etiquetados y empaquetados de conformidad con las leyes y reglamentos que resulten aplicables. 

Los Productos no tienen defectos ni presentan peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores.

Las Marcas, Materiales, Información de los Productos (conforme estos términos se definen a continuación), los Productos y la venta de los Productos no infringen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros de ninguna naturaleza, ya sean éstos, marcas, derechos de autor, patentes, modelos o diseños industriales, entre otros, así como tampoco violan derechos no patrimoniales.

2) Alianzas Comerciales 

A través de la Plataforma, las Empresas Registradas recibirán propuestas de Aliados Vendedores para formar Alianzas Comerciales, con la finalidad que los Aliados Vendedores promuevan y comercialicen los Productos y Servicios de las Empresas Registradas. Los requerimientos y políticas para formar dichas alianzas serán establecidas por las Empresa Registradas. 

Las Empresas Registradas llevaran procesos de verificación en los Aliados Vendedores consistentes en….  y tendrán la facultad para seleccionar con quien crear una Alianza Comercial de acuerdo a sus necesidades y requerimientos. 

Una vez creada la Alianza Comercial, las Empresas Registradas proporcionaran todos los documentos, catálogos, términos, condiciones y toda la información relativa a esta Alianza Comercial, así como una capacitación inicial.

Los términos que se establezcan para celebrar la Alianza Comercial serán exclusiva responsabilidad de la Empresa Registrada y El Aliado Vendedor. Dooper no será responsable sobre los términos que estos convengan.

Las Empresas Registradas establecerán el precio por de sus Productos y Servicios, los cuales estarán disponibles para consulta en todo momento en la Plataforma. 

4) Responsabilidades de las Empresas Registradas

Las Empresas Registradas serán exclusivas responsables por el envío en tiempo y forma de los Productos hasta los Clientes Finales, así como por el pago del precio de este servicio.

Los Empresas Registradas, son responsables de sus propios actos y omisiones y también son responsable de los actos y omisiones de cualquier persona a la que permita participar en la Alianza Comercial.

Los Empresas Registradas son responsables de establecer el precio, la disponibilidad, descripción, horarios y forma de entrega de sus “Productos”. 

Las Empresas Registradas serán exclusivas responsables por el envío en tiempo y forma de los Productos hasta los Clientes Finales, así como por el pago del precio de este servicio.

5) Pagos y Formas de Pago 

La “Plataforma” ofrece distintos Métodos de Pago para que se realice el pago por los Productos y Servicios vendidos a través de la Alianza Comercial entre la Empresa Registrada y el Aliado Vendedor, en cada caso, se indicarán las opciones de pago disponibles para los Clientes Finales.

Pagar en “Establecimiento”

Pagar con tarjeta de Crédito o Débito. Bajo esta forma de pago los Clientes Finales están de acuerdo en que Dooper como agente de cobro limitado de las Empresas Registradas realice los Cargos en su Método de Pago una vez que haya concretado la venta de los Productos y Servicios.

El pago de los Cargos realizado de esta manera se considerará como el pago efectuado directamente por los Clientes Finales a las Empresas Registradas. Los Cargos incluirán el costo total de los Productos, impuestos y tarifas aplicables. Los Cargos pagados son definitivos y no reembolsables, a menos que Dooper determine lo contrario.

Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y la forma de realizar el pago será facilitada por Dooper, de acuerdo al Método de Pago disponible. 

5) Términos para los Aliados Vendedores 

Los Aliados Vendedores para postularse con las Empresas Registradas deberán de completar el formulario que estará disponible a través de la Plataforma.

Una vez que las Empresas Registradas acepten formar una Alianza Comercial te aparecerá en la sección de Alianzas de tu Cuenta en la Plataforma. 

Los Aliados Vendedores solo podrán tener un máximo de tres Alianzas Comerciales activas.

las Empresas Registradas proporcionaran a los Aliados Vendedores todos los documentos, catálogos, términos, condiciones y toda la información relativa a la Alianza Comercial, así como una capacitación inicial.

6) Comisión por ventas y formas de Pago.

Los Aliados Vendedores recibirán una comisión por ventas de acuerdo a lo estipulado en la relación contractual entre las Partes.

El pago de estas comisiones será facilitado por Dooper y será pagado todos los miércoles.

7) Facturación

8) Cash back 

6)  Términos Generales-

De la Información Solicitada. Los “Clientes” reconocen y aceptan que, para el cumplimiento del objetivo de la “Plataforma”, será necesario que Dooper recabe datos personales y datos personales sensibles, a fin de incluirla en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo el registro adecuado de los mismos y ofrecer los Servicios. Dooper no se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de la omisión, consciente o inconsciente, hecha por parte de los “Clientes” al respecto.

Por tal motivo, mediante la aceptación a los presentes Términos, los “Clientes” renuncian expresamente a presentar cualquier tipo de reclamación, demanda, juicio o procedimiento legal ante cualquier autoridad mexicana o extranjera en contra de Dooper, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a Dooper, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, por cualquier acto que se derive, o pudiere derivar, del uso de la Plataforma y de los Servicios, o de cualquier servicio derivado de dicho uso.

Información de Carácter Personal. En cumplimiento a los términos previstos en la LFPDPPP, DOOPER, como encargado del tratamiento de sus datos personales, hace del conocimiento de los “Clientes” que la información que los “Clientes” provean en esta “Plataforma” será tratada de conformidad con lo indicado en el Aviso de Privacidad contenido en la “Plataforma”. Para utilizar o gozar de algunos de los Contenidos, es necesario que los “Clientes” proporcione previamente a Dooper ciertos datos de carácter personal (“Datos Personales”). 

Al acceder a la “Plataforma”, o a cualquiera de los contenidos en que los Datos Personales son requeridos, los “Clientes” están autorizando a Dooper a realizar análisis y estudios con base en ellos. Los “Clientes” se obliga a proporcionar Datos Personales verdaderos y fidedignos. En caso de que los “Clientes” diera información falsa o confusa, Dooper no asume responsabilidad alguna de los resultados que dichos actos ocasionen a los “Clientes”, teniendo la facultad de negar el acceso a la Plataforma y sus Contenidos, sin perjuicio de que pueda requerir las indemnizaciones a que hubiere lugar. 

Manejo De Los Datos E Información. Toda la información que los “Clientes” proporcionen, durante su acceso a la Plataforma, es de carácter estrictamente confidencial y será manipulada únicamente por personal interno de Dooper Tal y como se refiere en el Aviso de Privacidad, los Datos Personales de los Usuarios podrán encontrar como fin primario o secundario la promoción de servicios, por lo cual el los “Clientes”, en este acto autoriza y manifiesta su aceptación en la utilización de sus datos para fines estadísticos, promocionales y de mercadotecnia, así como cualquier otro establecido en el presente documento o en el multicitado Aviso de Privacidad. 

Indicadores de Datos.

La información que los “Clientes” provean en la Plataforma, real o histórica, se procesa y ordena, para que genere indicadores de datos, mismos que Dooper podrá usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio, siempre de manera estadística y no individualizada. Los “Clientes”, en este acto, autorizan el acceso a Dooper a la información proporcionada y generada en la Plataforma, en términos del presente documento y del Aviso de Privacidad.

Responsabilidad y Calidad en la Prestación de los Servicios. Los “Clientes” reconocen que la “Plataforma” es una herramienta tecnológica que es un medio para que los “Clientes” puedan desarrollar una actividad específica, por lo cual aceptan que Dooper no garantiza la calidad, idoneidad y/o disponibilidad de los servicios brindados o solicitados a través del uso de la “Plataforma” y/o mediante su uso. Los “Clientes” expresamente reconocen y aceptan todos y cada uno de los riesgos derivados del uso de la “Plataforma”, liberando a Dooper de cualquier responsabilidad presente o futura que se pudiera presentar. En este sentido, Dooper no será responsable frente a los “Clientes”, o cualquier persona relacionada a este, por cualquier tipo de daño o reclamo derivado de deficiencias en los Servicios, o por cualquier error, omisión y/o falsedad en la información proporcionada por los “Clientes”, ya sea a través de la “Plataforma” o cualquier otro medio.

Uso De Cookies. Dooper, informa a los “Clientes” que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca: i) garantizar la mejor experiencia posible en la Plataforma; y ii) proporcionar al “Clientes” información sobre sus preferencias de servicios y de mercadeo, ayudándolo así a obtener la información adecuada. En caso de que los “Clientes” requiera de mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, DOOPER pone a su disposición la Política de Uso de Cookies. 

Compatibilidad de los Dispositivos Electrónicos. Los “Clientes” serán responsable de obtener los dispositivos o hardware que sean compatibles con la Plataforma y los Servicios, toda vez que Dooper no garantiza que estos funcionen correctamente en cualquier dispositivo. De igual manera, los “Clientes” acepta no utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de los Servicios o en la Plataforma o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.

Mantenimiento de la Plataforma. Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, Dooper se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el Contenido, así como a eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma o a los Servicios, sin previo aviso. El acceso a la Plataforma y los Servicios depende de la disponibilidad de la red que tengan los “Clientes”, por lo que Dooper no será responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de control de Dooper, así como por caso fortuito o de fuerza mayor. Dooper cuando lo considere necesario para el correcto funcionamiento de la Plataforma, podrá realizará los parches, actualizaciones, correcciones de “bugs” y mejoras menores a la Plataforma.

Soporte. Dooper ofrece a los “Clientes” el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades de la Plataforma, pudiendo ser por vía Chat en Línea, correo electrónico, o cualquier otro medio que Dooper considere conveniente y factible, en los horarios indefinidos que de igual forma designe para tal efecto, mediante previo aviso. Este servicio no tendrá ningún costo adicional. Asimismo, los “Clientes” que hubiesen solicitado el Soporte, acepta y autoriza a DOOPER para tener acceso pleno a toda la información proporcionada en la Plataforma, sin ninguna limitación. En este sentido y en beneficio de los “Clientes”, Dooper se obliga a guardar plena secrecía y confidencialidad, respecto a la información a la que tenga acceso.

Propiedad Industrial y Derecho de Autor. Dooper autoriza a los “Clientes” a utilizar la Plataforma, exclusivamente bajo los términos aquí expresados, sin que ello implique que concede a los “Clientes” licencia o autorización alguna, o algún tipo de derecho distinto al antes mencionado, respecto de la Propiedad Industrial y Derecho de Autor de Dooper, entendiéndose como ello: todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por Dooper; todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, secretos industriales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio; así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.

Los “Clientes” reconocen y aceptan que Dooper es legítimo propietario, o tiene los derechos necesarios, sobre la Plataforma, incluidos los nombres comerciales de Dooper , marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (las “Marcas Registradas de Dooper”), independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad industrial y derecho de autor. Por lo anterior, el “Clientes” acepta que las Marcas Registradas de Dooper no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión o distribución en modo alguno. Salvo indicación expresa en contrario en este documento, Dooper no concede a los “Clientes” ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derecho de autor, marcas comerciales o información de secretos industriales. Los “Clientes” reconoce y conviene que la Plataforma, así como todos los diseños del mismo, son y, serán en todo momento, propiedad de Dooper.

Retroalimentación. En caso de que los “Clientes” proporcionen algún comentario a Dooper respecto de la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma (incluida la identificación de posibles errores y mejoras), en este acto, los “Clientes” autoriza a Dooper para que haga uso, sin restricción, de todos los derechos, títulos e intereses sobre los comentarios expresados. Lo anterior, sin que ello se considere como un derecho moral de “Clientes” para requerir participación o retribución monetaria alguna, o restricción en el uso de dichos comentarios para su explotación por parte de Dooper.

 

Otras Disposiciones. Los “Clientes” aceptan que una versión impresa de los presentes Términos, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica, será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.

Modificación y Actualización de los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma. Dooper se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar y/o actualizar unilateralmente y sin previo aviso los términos y condiciones de uso de la Plataforma, con la obligación de publicar un mensaje en la Plataforma que contenga un aviso a los “Clientes” de que han sido realizadas ciertas modificaciones a los Términos. Será derecho exclusivo de los “Clientes”, el aceptar o rechazar dichas modificaciones. En caso de que los “Clientes” no esté de acuerdo con las modificaciones hechas, podrá enviar solicitud de cancelación y terminación de su cuenta en la Plataforma, al Correo Electrónico. Dooper se compromete a hacer efectiva la cancelación de la cuenta en un plazo no mayor a 30 (treinta) días naturales, a partir de la fecha de recepción de la solicitud de los “Clientes”. 

Asimismo, Dooper se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso de los “Clientes” a la Plataforma. Los “Clientes” siempre dispondrán de los Términos en la Plataforma de forma visible, y libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de estos Términos será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Servicio. 

Divisibilidad. En caso de que cualquier término, condición o estipulación contenida en estos Términos se determine ineficaz, ilegal o sin efecto, el mismo podrá ser excluido del cuerpo del presente y el restante continuará en vigor y efecto en forma tan amplia como en derecho proceda.

Ley y Jurisdicción Aplicable. En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, las Partes aceptan someterse a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad México; renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiese corresponderles.

Forma Digital, Electrónica o en Línea. La Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de los presentes Términos, así como proporcionar los datos personales e información bancaria en la Plataforma o en las distintas aplicaciones de los licenciantes, sin requerir estampar la firma en documento alguno.

Aceptación De Los Términos. Los “Clientes” reconocen que, mediante el acceso, suscripción y uso de la Plataforma, los Servicios y/o Contenidos o derivados, manifiesta su aceptación plena y sin reservas y, por tanto, su adhesión a la versión de los Términos publicada en el momento en que acceda a la Plataforma, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para México. Es responsabilidad única y exclusiva de los “Clientes”, leer previamente estos Términos y sus modificaciones correspondientes, cada vez que accede a la Plataforma. Si en cualquier momento, el “Clientes” no estuviera de acuerdo, total o parcialmente con los presentes Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder y usar la Plataforma y los Servicios provistos. Por lo anterior, con la aceptación de los presentes Términos, los “Clientes” consienten expresamente sujetarse a los mismos, celebrando así un acuerdo de uso de Plataforma con Dooper, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.

Acuerdo Total. Los “Clientes” reconoce y aceptan que Dooper puso a su disposición toda la información necesaria para entender el alcance y características de la Plataforma y los Servicios. De igual forma, manifiesta que, previo al acceso a la Plataforma, analizó las características de esta y, por consiguiente, está de acuerdo con ella.

Fecha de primera emisión: 19 de Agosto 2022

Fecha de última actualización: 19 de Agosto 2022